為提高建業(yè)物業(yè)智慧化系統(tǒng)問題處理效率,、提升智慧化服務(wù)品質(zhì),、加快智慧化業(yè)務(wù)融合及智慧化運營體系建設(shè)進度,,建業(yè)物業(yè)IT服務(wù)中心于7月11日正式上線。
建業(yè)物業(yè)IT服務(wù)中心作為建業(yè)物業(yè)智慧化服務(wù)的入口,,集成于智慧建業(yè)門戶首頁,。建業(yè)物業(yè)智慧服務(wù)部在集團信息團隊的指導(dǎo)下,通過對接工單系統(tǒng),、呼叫中心系統(tǒng)集成與流程待辦,,搭建了一套多維度服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部用戶的智慧化平臺。企業(yè)內(nèi)部用戶關(guān)于建業(yè)物業(yè)智慧化建設(shè)的需求,,將在IT服務(wù)中心得到一站式解決,。
建業(yè)物業(yè)IT服務(wù)中心現(xiàn)集成了自助服務(wù)(智慧化報修)、在線培訓(xùn),、資料下載,、智慧化制度、信息動態(tài),、智慧化審批流程等六項服務(wù),。通過智慧建業(yè)門戶首頁,企業(yè)內(nèi)部用戶可快速找到入口并進入IT服務(wù)中心,,查看各項智慧化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資料,、智慧化建設(shè)相關(guān)的制度與流程、常見問題的處理方法以及行業(yè)學(xué)習(xí)資料,。
建業(yè)物業(yè)IT服務(wù)中心作為建業(yè)物業(yè)智慧化運營的開端,,標志著建業(yè)物業(yè)智慧化建設(shè)從運維模式向運營模式轉(zhuǎn)變。公司將通過服務(wù)產(chǎn)品化,、數(shù)字化,,不斷提高自身智能化水平,打造建業(yè)物業(yè)特色的IT服務(wù)模式,,持續(xù)推動公司智慧化建設(shè)進度,,助力管理效率的提升。